zbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbaji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("zbaji", "আমরা" বা "প্রতিষ্ঠান") এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য" বা "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

zbaji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করা মাত্র আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

zbaji-র পরিষেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিষেবার বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।

২ সদস্যপদ ও নিবন্ধন

zbaji প্ল্যাটফর্মে সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে; কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

২.২ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে zbaji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এছাড়া, অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানানো উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে zbaji সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে অথবা পরবর্তীতে zbaji যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মতো দাপ্তরিক দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তবে ওই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৪.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

zbaji যেকোনো কারণে, কারণ না জানিয়েও, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি যথাযথ প্রক্রিয়া অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৪.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" বলে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে zbaji সদস্যকে ইমেইলে বা অন্য উপায়ে অবহিত করবে এবং পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ দেবে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে zbaji সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

zbaji-তে বর্তমানে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

৫.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

জমা করা অর্থ উইথড্র করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৫.৩ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে zbaji পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই নামের পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।

৫.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

zbaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বলা থাকে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ এবং সংশ্লিষ্ট জয় উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• zbaji যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি কোনো অনিয়ম বা প্রতারণামূলক আচরণ পরিলক্ষিত হয়।
• বোনাসের কোনো নগদ মূল্য নেই এবং তা বিক্রয়যোগ্য নয়।

৬.৩ প্রমোশনাল শর্ত পরিবর্তন

zbaji যেকোনো প্রমোশনের শর্ত, মেয়াদ বা পরিমাণ পূর্বে না জানিয়ে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং বিধিমালা

৭.১ গেম পরিচালনা

zbaji-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল প্রতিটি প্রদানকারীর র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং zbaji গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

৭.২ বাজি বাতিলের অধিকার

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনিশ্চিত হলে zbaji ওই বাজি বাতিল করে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হয়। ডিলার বা হোস্টের নির্দেশনা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ zbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বোনাস সংগ্রহ ইত্যাদি)।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণমূলক কার্যকলাপ।
• zbaji-র সিস্টেমে অননুমোদিত সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

zbaji বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং সকল সদস্যের উচিত নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি বিস্তারিত বলা আছে।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) সেট করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে zbaji-র সাথে যোগাযোগ করুন।
• zbaji কখনো ঋণ নিয়ে বা ধার করে বাজি ধরতে উৎসাহ দেয় না।

১০ তথ্য সুরক্ষা

zbaji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। zbaji কোনো সদস্যের পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কোনো মাধ্যমে চায় না।

তথ্য সংরক্ষণ, সদস্যের অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া হয়েছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

zbaji প্ল্যাটফর্মটি সার্বক্ষণিক উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ক্ষেত্রে zbaji কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।

১১.২ গেম ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল পরিমাণের পেআউট প্রদর্শিত হলে সেই ফলাফল অকার্যকর বলে গণ্য হবে। zbaji প্রকৃত ত্রুটির পরিমাণের বাইরে কোনো দাবি পূরণে বাধ্য নয়।

১১.৩ বাহ্যিক কারণ

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট অবকাঠামো সমস্যা বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে zbaji দায়ী থাকবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

zbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে zbaji-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ দুই পক্ষের পারস্পরিক সমঝোতার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।